在Windows11操作系统中，有时候即使成功连接到WiFi热点，也可能会遇到无法上网的问题，这种情况多见于系统更新后，特别是当安装了某些特定补丁如KB5014697后，可能导致移动热点功能与网络冲突，进而引发无法访问互联网的问题，面对这一问题，用户应如何解决呢？下面将提供一些具体的解决方案和步骤，以帮助用户恢复网络连接。
从最基础的方面开始排查问题，确保您的电脑已正确连接到热点，并且热点本身是可以正常上网的，查看网络设置，确认没有启用任何可能限制网络连接的设置或防火墙，尝试使用其他设备连接同一热点，以排除是热点问题还是电脑设置问题。
如果确定问题出现在电脑上，尤其是在安装系统补丁后出现的网络问题，可以尝试以下两种解决方案：
1、卸载问题补丁：
打开【设置】（使用快捷键Win+i）。
进入【Windows更新】。
点击【更新历史记录】。
在更新历史记录中查找KB5014697。
选择KB5014697并点击【卸载】，完成后重启电脑。
2、更新到修复补丁：
同样在【设置】中进入【Windows更新】。
检查可用更新，如果有KB5014668的更新，请直接安装此更新。
如果上述方法仍旧不能解决问题，建议联系电脑制造商的技术支持，或者寻求专业的IT支持帮助，因为问题可能涉及到更深层次的网络配置或系统设置。
对于经常需要使用热点功能的用户，建议定期检查系统更新，并关注是否有新的补丁或更新可能影响到现有功能的正常使用，保持操作系统和驱动的更新也是预防此类问题发生的有效方式。
遇到Windows11成功连接热点但无法上网的问题，应从检查网络环境开始，逐步排查是否为系统补丁导致的问题，并通过卸载或更新补丁来尝试解决，如果问题依旧存在，建议寻求专业技术支持。
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